物业管理中心究竟应该做什么？

物业管理中心在一个小区或者商业区域等物业范围内扮演着至关重要的角色，其职责涵盖多个方面，以下为大家详细介绍物业管理中心应该做的事情。

物业维护与保养

房屋建筑维护：物业管理中心要对小区内的各类建筑物进行定期检查和维护，包括检查房屋的外立面是否有脱落、裂缝等安全隐患，及时安排维修；对屋顶、墙面、地面等进行保养，确保房屋的防水、防潮、隔热等性能良好，在雨季来临前，对屋顶的排水系统进行全面检查和清理，防止积水导致屋顶渗漏。

设施设备维护：小区内的电梯、消防设备、供水供电系统、供暖通风系统等设施设备都需要物业管理中心进行维护和管理，要制定详细的设备维护计划，定期对设备进行检修、保养和校准，确保设备的正常运行，电梯需要每月进行至少两次的专业维护，消防设备要定期检查其有效性，确保在紧急情况下能够正常使用。

环境卫生管理

日常清扫保洁：物业管理中心要安排专人对小区的公共区域进行日常清扫，包括楼道、电梯间、停车场、道路等，保持环境整洁，及时清理垃圾和杂物，定期对垃圾桶进行清理和消毒，每天至少对楼道进行一次清扫，每两天对垃圾桶进行一次清理。

绿化养护：负责小区内的花草树木的养护和管理，制定合理的绿化养护计划，定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，营造优美的居住环境，在春季和秋季对树木进行修剪，促进其生长和美观。

安全管理

秩序维护：安排安保人员对小区进行24小时巡逻和值班，维护小区的治安秩序，严格控制人员和车辆的进出，对陌生人员和车辆进行登记和询问，防止无关人员和车辆进入小区，保障业主的人身和财产安全，在小区门口设置门禁系统，业主凭卡进出，提高小区的安全性。

消防安全管理：制定消防安全制度，定期组织消防演练，提高业主的消防安全意识和应急处理能力，对消防设施设备进行定期检查和维护，确保其完好有效，每年至少组织一次消防演练，对消防栓、灭火器等设备进行定期检查和更换。

客户服务

投诉处理：建立投诉处理机制，及时受理业主的投诉和建议，对业主的投诉要进行详细记录，及时调查处理，并将处理结果反馈给业主，接到业主关于小区噪音问题的投诉后，要及时进行调查，采取措施解决问题，并将处理结果告知业主。

费用管理：负责小区物业费用的收取和管理，制定合理的收费标准，定期公布费用收支情况，确保费用的使用透明合理，每月在小区公告栏公布物业费用的收支明细，接受业主的监督。

社区文化建设

组织活动：物业管理中心可以定期组织各种社区文化活动，如节日庆祝活动、亲子活动、体育比赛等，增强业主之间的交流和沟通，营造和谐的社区氛围，在春节期间组织春节联欢晚会，在夏季组织亲子游泳比赛等。

物业管理中心的职责是多方面的，其工作的好坏直接影响到业主的生活质量和小区的整体形象，只有做好各项工作，才能为业主提供一个安全、舒适、整洁、和谐的居住环境。